{"id":1608,"date":"2021-11-26T06:32:40","date_gmt":"2021-11-26T06:32:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cliniqueevia.ca\/livraison\/"},"modified":"2021-11-26T06:32:40","modified_gmt":"2021-11-26T06:32:40","slug":"livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cliniqueevia.ca\/fr\/livraison\/","title":{"rendered":"Livraison"},"content":{"rendered":"<h3>FRAIS DE LIVRAISON &#8211; CANADA ET INTERNATIONAL<\/h3>\n<p>Pour les commandes de <strong>moins de 150$<\/strong> &#8211; Frais de livraison \u00e0 partir de 9.90$ pour le premier article et 1.50$ pour chaque article additionnel.<br \/>\nPour les commandes de <strong>plus de 150$<\/strong> &#8211; Livraison gratuite<\/p>\n<p>Clinique \u00c9via se r\u00e9serve le droit d\u2019exiger une charge suppl\u00e9mentaire pour une destination \u00e9loign\u00e9e qui impliquerait un co\u00fbt de livraison plus \u00e9lev\u00e9 qu&rsquo;\u00e0 l\u2019habitude.<\/p>\n<p>Nous utilisons principalement les services de Postes Canada.<\/p>\n<h3>D\u00c9LAIS DE MANUTENTION ET D&rsquo;EXP\u00c9DITION<\/h3>\n<p>Les d\u00e9lais de manutention sont de 1 \u00e0 3 jours ouvrable. Les d\u00e9lais de livraison pour un produit qui se trouve dans notre inventaire sont variables de 2 \u00e0 10 jours ouvrables apr\u00e8s la date du premier avis de confirmation envoy\u00e9 au client. Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 une partie ou la totalit\u00e9 de votre commande est indisponible temporairement, nous vous contacterons afin de v\u00e9rifier avec vous si la commande doit \u00eatre annul\u00e9e (incluant un remboursement du montant total) ou simplement report\u00e9e. Nous avons \u00e0 coeur la satisfaction de nos clients et nous nous assurons que vos besoins soient combl\u00e9s au mieux.<\/p>\n<p>Les retards \u00e9ventuels de livraison imputables aux transporteurs ne donnent pas le droit au client de r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats. Les gr\u00e8ves, les accidents, le vol, l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019\u00eatre approvisionn\u00e9s et les incendies sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure d\u00e9chargeant Clinique \u00c9via de son obligation de livrer.<\/p>\n<h3>RAMASSAGE EN CLINIQUE<\/h3>\n<p>Le ramassage local est disponible \u00e0 Montr\u00e9al. Une fois votre commande pr\u00eate \u00e0 \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e, nous vous enverrons un message de confirmation. Vous pourrez alors venir r\u00e9cup\u00e9rer votre colis en boutique pendant les heures d&rsquo;ouverture (<a href=\"https:\/\/www.cliniqueevia.ca\/fr\/contact\/\">voir la page contact pour connaitre nos heures d&rsquo;ouverture<\/a>).<\/p>\n<h3>PREUVE D\u2019IDENTIT\u00c9 ET\/OU SIGNATURE DEMAND\u00c9E<\/h3>\n<p>Il est possible que le livreur demande \u00e0 la personne qui a fait l\u2019achat de pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 avec photo (permis de conduire, carte d\u2019assurance maladie, etc.) et de signer le bon de livraison.<\/p>\n<h3>DOMMAGE PENDANT L\u2019EXP\u00c9DITION<\/h3>\n<p>Dans l\u2019optique o\u00f9 l\u2019un ou plusieurs des produits seraient manquants, d\u00e9fectueux ou d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s, vous devrez transmettre vos r\u00e9serves aupr\u00e8s du transporteur au moment de la livraison. Lors de la livraison, si vous constatez que votre colis semble endommag\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>Faites-en la remarque au livreur, au moment m\u00eame de la livraison avant de signer le bon de livraison ;<\/li>\n<li>Demandez \u00e0 ce qu\u2019il inscrive le dommage constat\u00e9 sur le bon de livraison, et ce, avant de signer (par exemple : \u00ab Colis bris\u00e9 \u00bb, \u00ab Colis ouvert \u00bb, \u00ab Colis endommag\u00e9 \u00bb, etc.) ;<\/li>\n<li>Demandez au livreur d\u2019ouvrir le colis afin de constater s\u2019il manque un produit ou s\u2019il est endommag\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>ABSENCE LORS DE LA LIVRAISON<\/h3>\n<p>Si vous \u00eates absent lors de la livraison, Postes Canada laissera une carte d\u2019avis de livraison. Celle-ci vous indiquera la date de livraison manqu\u00e9e ainsi que le lieu de d\u00e9p\u00f4t le plus pr\u00e8s de votre lieu de livraison. Postes Canada offre le service de conserver le ou les colis pendant 15 jours apr\u00e8s la date indiqu\u00e9e sur votre carte d\u2019avis de livraison.<\/p>\n<h3>ARTICLES MANQUANTS<\/h3>\n<p>Si vous constatez qu\u2019il vous manque un produit, apr\u00e8s avoir accept\u00e9 la livraison, veuillez nous contacter dans les 5 jours qui suivent la livraison, en nous pr\u00e9cisant :<\/p>\n<ul>\n<li>Le num\u00e9ro de commande Internet.<\/li>\n<li>Les r\u00e9f\u00e9rences des articles ou une description des produits manquants d\u00e9taill\u00e9s sur votre facture.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FRAIS DE LIVRAISON &#8211; CANADA ET INTERNATIONAL Pour les commandes de moins de 150$ &#8211; Frais de livraison \u00e0 partir de 9.90$ pour le premier article et 1.50$ pour chaque article additionnel. 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